Consultoria

• Realização de sessões de formação ao nível da configuração de produtos e utilização da aplicação.
• Realização de workshops com os utilizadores com vista a implementar as melhores práticas de utilização da solução.
• Propostas de implementação de novas funcionalidades decorrente dos workshops.

Desenho e Configuração

• Desenho de estruturas do produto, com recurso a configuração, das condições técnicas e funcionais de produtos de seguros.
• Parametrização das fórmulas e regras de negócio dos produtos de seguros e respetivos processos de negócio associados:
• (subscrição, atas, sinistros, resseguro, comissões...).
• Análise e reformulação de produtos já existentes no sistema, tendo em vista a otimização dos mesmo e a simplificação dos processos do dia a dia.

Suporte/Apoio ao cliente

• Apoio ao utilizador nas suas operações na área das tecnologias de informação, pelo esclarecimento de dúvidas na usabilidade dos sistemas aplicacionais, e pela gestão e solução de incidentes.
• Execução de tarefas de recuperação da base de dados decorrentes de incidentes ou de reformulação de produtos.

Formação

• Realização de sessões de formação ao nível da configuração de produtos e utilização da aplicação.
• Realização de workshops com os utilizadores com vista a implementar as melhores práticas de utilização da solução.
• Propostas de implementação de novas funcionalidades decorrente dos workshops.

Desenvolvimento de software

• Análise e desenvolvimento de software adequado ao ecossistema de aplicações da companhia.

Qualidade

• Suporte aos utilizadores na execução de operações de testes de sistema e de testes de aceitação
• Execução de testes de integração, testes de sistema e testes de aceitação).
• Criação e documentação de baterias e casos de teste.

Documentação

• Documentação de processos.
• Guias de utilização.
• Documentação da configuração de produtos.

Projetos

• Consultoria técnica em projetos, focada nas áreas de negócio e soluções aplicacionais, permitindo assim à equipa de gestão tomar as melhores decisões em cada momento do projeto, tais como:

• ○
  Implementação de novos módulos aplicacionais.
• ○
  Implementação de normativos legais, como IFRS 17 e Solvência II.
  
• ○
  Migração de carteira entre diferentes aplicações.